Zakład Ubezpieczeń Społecznych prowadzi kampanię informacyjną

Szanowni Państwo,
uprzejmie informuję, że Zakład Ubezpieczeń Społecznych prowadzi kampanię informacyjną
dotyczącą wizyt rezerwowanych w naszej instytucji. Uważamy, że takie rozwiązanie przynosi
wiele korzyści, m.in. skrócenie czasu oczekiwania klientów czy zapewnienie im komfortu
wizyty.
Rezerwacja wizyt w Zakładzie Ubezpieczeń Społecznych działa już od 10 lat. Od początku tego
roku systematycznie rozszerzamy ten system i promujemy usługę we wszystkich naszych
placówkach.
Wcześniejsza rezerwacja wizyty to przede wszystkim:
 spersonalizowana obsługa – doradca może się przygotować do obsługi klienta i ma
dla niego czas;
 możliwość ustalenia dogodnego terminu wizyty;
 przewidywalny czas oczekiwania na obsługę;
 jasne informacje o terminie i miejscu wizyty.

Na wizytę stacjonarną w ZUS można umówić się na kilka sposobów. Rezerwacji można
dokonać przez własny profil na platformie eZUS, telefonicznie lub bezpośrednio w placówce,
na przykład na stanowisku informacji ogólnej, w dzienniku podawczym.
Zwracam się do Państwa z prośbą o pomoc w rozpowszechnieniu informacji dotyczących
sposobu rezerwacji wizyt. Przygotowaliśmy plakaty oraz ulotki dotyczące sposobów
rezerwacji wizyty w Oddziale ZUS w Częstochowie. Chcemy, aby nasi klienci, jak najszybciej
uzyskali wszelkie niezbędne w tym zakresie informacje.